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石堂の代理

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    下記、私の代理で出席してもらったスタッフからの声です!
    私の代理で責任を重く感じて参加してくれたようです。着実に成長してくれており、助かっております!
    ・・・・・・・・・・・・


    こんにちは(*^^*)
    暑かったり、風が吹くと少し寒く感じたりとこの季節は着る洋服に困りますね〜(>_<)

    スタッフとそんな話をしながらサロンに戻っていた昨日は、5回目を迎えた美容学生さんのカウンセリングコンテストに審査員として参加させて頂きました(*^^*)

    お客様の悩みや希望に合わせてカウンセリングをし、商品やメニューをご提案するというコンテスト。
    カウンセリング力、提案力はもちろんのこと、身だしなみや話し方、お客様とのやり取りなど、トータルでの審査でしたが、学生さん一人ひとりがステージ上で堂々とした立ち姿に驚きを隠せませんでした!!!

    その中でも、お客様に寄り添うように話を聞き、誉めたり共感してあげたり、また話の中からアドバイスをスムーズにしたりと素晴らしいカウンセリングをした2名が最優秀賞、優秀賞に選ばれていました!!
    私達が審査した中でもその2名が同率1位だったそうで、最後まで悩んだそうです!

    これまで、たくさんのお客様と接し、スタッフ間でのレッスン。先生からのご指導等のお陰で、カウンセリングやコミュニケーションへの視点が養われたのか、スタッフ自身も今回の審査で強みになったと話していました!!

    お客様の希望やイメージに合わせて技術を施していく私たちのお仕事。
    手に職があるって素敵ね〜
    とよく言って頂きますが、まだまだ勉強し向上していかないと!!と思えた1日でした〜(*^^*)


    iloha * - * 08:57 * comments(0) * trackbacks(0) * -

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